- A garantia dos Geradores fotovoltaicos são de 06 meses a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto para o Consumidor Final;
- A garantia do produto deverá ocorrer diretamente com o fabricante, que será responsável pelo diagnóstico;
- Tal peça deverá ser enviada para o fabricante através de uma transportadora.
INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE A GARANTIA
De acordo com as normas expressas pelo fabricante os itens dos geradores fotovoltaicos terão sua garantia cancelada quando as mesmas forem recebidas em condições impróprias, alteradas ou fisicamente danificadas. Abaixo, as condições que geram o cancelamento da garantia: - Produto embalado de forma não apropriada para transporte;
- Itens ou componentes quebrados, riscados ou trincados;
- Itens que tenham o seu nº de série ou qualquer uma de suas etiquetas de identificação removidas, violadas ou extraviadas;
- Itens danificadas por fatores ambientais como: oxidações ou danos causados por desastres ou efeitos naturais;
- Itens com modificações não autorizadas;
- Itens que sofreram uso indevido ou montagem inadequada;
- Remoção e queda de peças durante a instalação ou manuseio do produto.
GARANTIA EXTRA- Inversores Fronius: poderão ter até 6 anos e ½ de garantia ao registrar o seu inversor Fronius no www.solarweb.com. Garantia de 06 meses diretamente com o fabricante, com mediação feita pela Creative Cópias, mais 1 ano com a Fronius e após registro mais 5 anos. As condições da presente garantia valem para a primeira instalação dos inversores.
- Inversores Ecosolys: Tem 5 anos de garantia diretamente com o Fabricante, via Fone: (41) 3056-8511 ou contato@ecosolys.com.br
- Inversores Canadian: A garantia são de 5 anos contra defeitos de fabricação. Informar no e-mail o modelo do Inversor, Numero de Serie para abertura do chamado. Enviar e-mail para sales.br@canadiansolar.com ou pelo Tel: 011 5096 0525.
- Painel Canadian: A garantia é de 10 anos contra defeitos de fabricação e 25 anos de até 80% da eficiência. Abertura deverá ser solicitada pelo E-mail: sales.br@canadiansolar.com ou pelo Tel: (11)5096-0525 http://www.canadiansolar.com/contact.html